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【龙职学子风采】“互联网+旅行”成就职业梦想

--——记久游平台职业学院校友李欣

  • 作者  :  刘宏申
  • 编辑  :  纪姿含
  • 摄影  :  刘宏申
  • 来源  :   旅游与人文艺术学院
  • 发表于  :  2021-11-24

她有一双善于发现的眼睛,她有一颗悦动创新的心灵,她就是久游平台职业学院2012届旅游管理专业学生李欣。在校期间,她勤勉努力,认真学习专业知识。2010年,她在四川九寨沟喜来登大酒店实习,2011至2012年,在康辉百合国际旅行社实习从事计调工作。从此,她进入旅游行业,并爱上了这一行。

她热爱工作,热忱服务,李欣说:“工作中我学会了很多,我做的是一名导游,在此期间我结识了很多来自全国各地的朋友,我相信不管是对待朋友还是客人。只要真诚以礼相待,以朋友角度切身实地为他们考虑事情,他们会感受到你的真诚。在从事领队期间,我不从客人身上赚提成,但他们会主动给我小费,这是对我的一种肯定与鼓励。”

2012至2013年,李欣在户外俱乐部兼职任领队,在此期间,她发现了行业内种种不合理现象和传统旅行社的不足,当前旅行社的竞争压力很大,很多家做的都是大众旅游路线,产品没有特色,行业竞争力不足,只能打价格战。通过市场调研,李欣和她的团队发现,其实旅行社不应该只想着利益或降低成本,随着社会的发展,高品质旅行还是有较大市场空间的。出于对行业的热爱和对未来的憧憬,她燃起了创业的激情。

2014年夏季,她和一些志趣相同的朋友成立了“路途户外旅行网“,利用“互联网+旅行社业”的思维开发出丰富的旅游产品。路途户外旅行网就是做真正纯玩的旅游活动,受众群体是那些热爱旅游、有一定旅行经验的驴友路线,不同于传统旅行社的旅游产品,致力于打造户外旅行第一平台。目前,李欣主做呼伦贝尔大草原、哈尔滨、亚布力、东升徒步穿越雪乡、长白山、查干湖、雾凇岛、漠河、青海、新疆、贵州、四川、额济纳等自然风光线路,产品上线后深受游客喜爱,点击量不断攀升,已取得了较好的经济效益和社会效应。

2016年开始,她敏锐的发现客户的出行方式和理念在发生变化,由原有的户外跟团逐步转变为定制旅行,2016年正式成立旅游定制部,为公司企业团体和私人客户提供专属包团旅游定制服务,大力培养定制师,定制师根据客户需求灵活组合旅行要素,策划个性旅行方案独立成团,客户可以安心享受定制旅行服务。但天有不测风云,面对突如其来的新冠肺炎疫情,出现了大量退团现象,只能通过垫付优先把客户的钱退回去,李欣在旅游公司外成立了新的商贸公司自救,同时因为有时间沉淀,又开发出新的路线,也总结了不足,进一步完善旅游公司业务流程,公司业务稳步发展。

关于她的大学生活,李欣是这样说的:“现在想想大学三年光阴是那么短暂,仿佛就在昨天,三年的学习生活让我难忘,我的家庭并不富裕,但在学校和老师的帮助下我顺利毕业。非常感谢母校和老师,三年中所学到的知识终生受用,打下了坚实创业基础,引领我进入了这个朝阳的产业。毕业不是学习的终点,创业也仅仅刚开始,我将把创业作为我人生的一个新起点,不断鞭策自己向更高的目标迈进”。


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